오픈서베이를 소개 합니다!

10년 전, 모바일 리서치 시대를 열었던 오픈서베이는 이제 Digital transformation 시대의 경험관리까지 이끌어 갑니다. 기술을 바탕으로 누구나 쉽고 빠르게 데이터를 수집하고 분석하는 것을 도왔던 것에서 한발 더 나아가, 완벽한 보안을 바탕으로 데이터의 축적과 관리까지 가능한 시스템/툴(이하 “Datapsace”)을 통해 오픈서베이는 대한민국을 대표하는 2천여개의 기업 고객들이 데이터 기반의 합리적인 의사결정을 내리고 공유할 수 있는 문화를 만들어나가는 것을 돕고 있습니다.

오픈서베이는 더 나은 데이터 경험을 만들어가는 사람들과 함께 성장합니다.

우리는 우수한 인재들이 모여 더 나은 고객 경험을 만들어가는 환경을 구축하고자 합니다.

글로벌 회사로 발돋음하는 오픈서베이의 새로운 시대를 개척해나갈 일본사업부 사업개발담당자를 찾습니다.

이런 일을 합니다

• Customer Success & Support
  • Dataspace 일본 고객사 대상 실시간 CS 응대
  • 고객 문의 대응부터 기술적 문제 해결까지 end-to-end 지원
  • 적극적으로 고객 피드백을 수집하고, 제품 개선 사항 및 방향성에 대한 내부 커뮤니케이션 진행 및 조율

• Business Development
  • 일본 고객사 미팅 지원 및 세일즈 프로세스 구축에 기여
  • 현지 파트너십 발굴 및 네트워크 구축 지원
  • 일본 시장 동향 분석 및 경쟁사 모니터링

• Content &  Marketing
  • Dataspace 헬프센터 콘텐츠 일본어 번역/검수 및 업데이트
  • 일본 시장 특성을 반영한 마케팅 콘텐츠 기획 및 배포
  • 기존 한국 콘텐츠의 일본 현지화 작업 및 확산

이런 분들을 찾습니다

• 관련 업무 경력 1~7년 미만이신 분

• 비즈니스 일본어에 능통하며, 업무를 위한 한국어 소통에 문제가 없는 분

• 하나의 역할에 한정되지 않고 다양한 업무에 유연하게 대응할 수 있는 분

• 고객의 입장에서 고민할 수 있는 역지사지의 마인드셋을 보유하고 있으며, 고객과의 소통 역량이 우수한 분

이런 경험을 가진 분이라면 더 좋습니다

• SaaS 산업 또는 CX/데이터 산업에 대한 이해가 있는 분

• 일본 고객 대상 B2B 영업, 파트너십, 사업개발 등 실무 경험이 있는 분

• 고객 커뮤니케이션 툴(Zendesk/인터컴) 또는 마케팅툴(세일즈포스/파닷) 사용 경험을 보유하신 분

오픈서베이 합류 과정은 다음과 같습니다

• 지원(서류제출) > 1차 인터뷰(실무진) > 2차 인터뷰(경영진) > 처우협의 > 최종 합격
  • [지원] 서류는 자유 양식의 '이력서'를 제출해 주시면 됩니다. 특히, 이 포지션으로 지원하신 계기를 담은 '자기소개서'나 '경력기술서'로 구체적인 경력과 업무 경험을 상세히 작성해 주시면 지원자님의 역량과 강점을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.