Program Manager (경력 7년 이상) | 오픈서베이

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Program Manager (경력 7년 이상) | Dataspace Product Development Group | Product | 경력 | 정규직 | 오픈서베이 | 채용 시 마감

오픈서베이를 소개 합니다! 10년 전, 모바일 리서치 시대를 열었던 오픈서베이는 이제 Digital transformation 시대의 경험관리까지 이끌어 갑니다. 기술을 바탕으로 누구나 쉽고 빠르게 데이터를 수집하고 분석하는 것을 도왔던 것에서 한발 더 나아가, 완벽한 보안을 바탕으로 데이터의 축적과 관리까지 가능한 시스템/툴(이하 “Dataspace”)을 통해 오픈서베이는 대한민국을 대표하는 2천여개의 기업 고객들이 데이터 기반의 합리적인 의사결정을 내리고 공유할 수 있는 문화를 만들어나가는 것을 돕고 있습니다. Dataspace는 데이터 기반 인사이트를 보다 빠르게, 보다 효율적으로 제공하기 위한 오픈서베이의 SaaS 플랫폼입니다. 오픈서베이는 Dataspace를 만들어 나가는 제품개발그룹의 전략적 실행력을 극대화하는 핵심 역할을 해주실 Program Manager를 찾고 있습니다. 오픈서베이 Program Manager 는 이런 역할을 합니다 복수의 프로젝트를 전략적 목표에 맞게 조율하고, 다양한 팀 간 협업 구조를 설계하며, 제품개발 조직 전체의 실행력을 정렬시키는 Execution-Oriented 리더십 역할입니다. 또한 제품·엔지니어링·비즈니스팀 간 협업을 촉진하여 제품개발그룹이 유기적으로 움직이도록 리드합니다. 이 포지션은 제품을 정의하고 기능을 기획하는 Product Manager나 단일 프로젝트를 운영하는 Project Manager와는 역할의 범위와 책임이 다릅니다. 아래 표를 통해 Program Manager의 역할이 어떻게 다른지 참고해 주세요. 구분 Product Manager Project Manager Program Manager 관심 초점 무엇을 만들까? (What & Why) 어떻게/언제 만들까? (How & When) 어떻게 조직 전체가 정렬될까? (Execution Alignment) 핵심 목적 고객 중심의 제품 가치 창출 프로젝트 일정·범위·품질 달성 전략적 목표 달성을 위한 프로젝트 간 조율 책임 범위 제품 기능 정의, 사용자 요구 분석, 로드맵 수집 일정, 자원, 범위, 리스크 관리 복수 프로젝트 간 우선순위, 협업 구조, 리스크 포트폴리오 관리 성과 기준 제품 KPI, 사용자 가치 납기, 범위, 예산 준수 전략 목표 달성, 조직 실행력 주요 이해관계자 고객, 사용자, 비즈니스 팀 개발팀, 디자인, 외주, QA Product/Project Manager, 엔지니어링 리더, 경영진, 마케팅 등 조직 전체 타임프레임 지속적(제품 라이프사이클 중심) 일시적(한 프로젝트 단위) 중장기 전략 과제 단위 우리는 이렇게 일합니다 유기적인 정렬과 협업을 중시합니다 제품개발그룹, 사업그룹, 마케팅그룹 등 조직 간의 긴밀한 정렬을 중요하게 생각하며, 전사 목표와 제품 로드맵을 기준으로 cross-functional한 협업을 설계합니다. 기획-실행-회고의 안정적 사이클을 운영합니다 사용자 가치 기반으로 정제된 기획을 월 단위 스프린트로 안정적으로 실행하고 있으며, 팀 단위 회고를 통해 일하는 방식을 지속적으로 발전시킵니다. 문제를 구조적으로 해결합니다 반복되는 문제를 단순 처리하지 않고, 근본 원인을 분석하고 프로세스를 설계하여 재발을 방지하는 것을 중요하게 생각합니다. 이런 분이라면 오픈서베이에서의 Program Manager 가 잘 맞을 수 있습니다 제품 기능 기획이나 단일 프로젝트 운영을 넘어, 조직 전체의 실행 흐름과 우선순위 정렬에 몰입하고 싶은 분 빠르게 변화하는 환경 속에서도 방향을 설정하고 팀을 실행으로 이끄는 역량을 갖춘 분 기존 방식의 한계를 발견하고, 더 나은 프로세스를 주도적으로 설계한 경험이 있는 분 프로세스 고도화와 일이 자연스럽게 굴러가도록 리듬을 만드는 것에 관심이 많은 분 이해관계자와의 커뮤니케이션을 통해 문제를 조율하고 해결하는 데 강점을 가진 분 이런 일을 합니다 프로그램 운영 및 로드맵 관리 연간/분기별 제품 전략 및 목표에 기반한 개발 로드맵 수립 및 일정·성과 추적 각 개발 프로젝트 간 종속성 파악, 병목 요인 사전 제거, 자원 재배분을 통한 실행력 강화 일정 지연, 리소스 충돌, 리스크 이슈 등 사전 식별 및 대응 조직 내외 커뮤니케이션 허브 Product Manager, Product Designer, Engineer, Biz/Marketing 팀과의 cross-functional alignment 리딩 주요 프로젝트 진행 상황을 문서화하고, C-level 대상 프로젝트 현황 리포팅 및 의사결정 지원 미팅 기획·운영 논의된 주요 안건의 의사결정 사항 명문화 및 실행 follow-up 프로세스 최적화 및 도구 운영 Jira, Slack 등 협업 툴을 활용해 체계적 업무 흐름 설계 및 운영 자동화 품질 검수(QA), 릴리스 프로세스, 고객 피드백 루프의 표준 운영 프로세스 정의 및 주기적 개선 스프린트 회고 및 정량/정성 지표 분석을 통한 워크플로우 개선 주도 이런 역량을 가진 분들을 찾습니다 7년 이상의 업무 경력이 있으신 분 IT서비스 혹은 SaaS 환경에서 다양한 직군이 연계된 복잡도 높은 Cross-functional 프로젝트를 일정, 품질, 비용 관점에서 리드한 경험이 있는 분 엔지니어 및 PM, 디자이너 등 다양한 직군과 공동 목표를 달성한 협업 경험을 가진 분 팀이 일하는 방식을 개선하여 측정 가능한 생산성 향상을 이끌어 낸 경험을 보유하신 분 이런 역량을 가진 분이라면 더 좋습니다 데이터 분석/데이터 플랫폼 관련 도메인 지식을 가지고 계신 분 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 실행계획을 수립하여 성과를 도출한 경험이 있는 분 Agile/Scrum 방식 등의 실무 경험을 가진 분 B2B SaaS 제품팀 내 운영 경험이 있으신 분 오픈서베이 합류 과정은 다음과 같습니다 - 지원(서류제출) > (사전과제) > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우협의 > 최종 합격 - [지원] 서류는 자유 양식의 '이력서'를 제출해 주시면 됩니다. 특히, 구체적인 경력과 기술 경험을 상세히 작성해 주시거나 포트폴리오와 함께 제출해주시면 지원자님의 역량과 강점을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다. - [사전과제] 사전과제는 서류 전형을 통과한 분 대상으로 진행될 수 있습니다. 사전과제는 지원자님께서 지금까지 어떤 관점으로 업무 경험을 쌓고, 어떤 방식으로 문제를 풀어오셨는지를 구체적으로 이해하기 위한 단계입니다. 이를 통해 Program Manager 역할과의 적합성을 확인하고, 상황에 따라 인터뷰를 더 깊이 있고 효율적으로 진행할 수 있습니다. 사전과제를 통과한 분 대상으로 1차 인터뷰가 진행되며, 사전과제의 답변 내용은 인터뷰 진행 시 주요 대화 소재로 활용될 수 있습니다. 과제를 통해 더 잘 보여주고 싶은 내용이 있다면 자유롭게 추가하셔도 좋습니다.